Modernizar la columna vertebral documental de una cadena de retail, sin detener una operación de +600.000 tickets de caja al día.
Contexto y reto
Una cadena de retail operaba su gestión documental de tickets de caja sobre un sistema legacy que ya no podía seguir creciendo. La operación no admitía interrupciones: cualquier cambio debía mantener compatibilidad total con las integraciones existentes y sostener un volumen de aproximadamente 600.000 tickets de caja diarios.
Solución y arquitectura
Diseñamos e implementamos una nueva plataforma cloud como punto único de ingestión: recepción y validación de los tickets, normalización de metadata, persistencia documental y de metadata, emisión de eventos de trazabilidad, reintentos automáticos ante errores temporales y cuarentena controlada ante errores permanentes. La consulta se resuelve mediante una API con routing determinístico en cascada, con los sistemas legacy conservados como fallback en modo lectura, transparente para todas las integraciones y usuarios existentes.
Puesta en marcha sin interrupciones
El corte de la ingesta al sistema legacy se ejecutó únicamente después de validar la nueva plataforma en QA y de obtener la aceptación formal del cliente, siguiendo un plan de 4 fases (Discovery, Backend de ingesta, API/Frontend/Integración, Testing/UAT/puesta en marcha) a lo largo de 7 semanas.
Resultado
La plataforma está hoy en producción, con UAT firmado por el cliente y corte de ingesta al sistema legacy completado conforme al plan. Entró en producción cumpliendo los criterios de aceptación pactados: ingesta con tasa de éxito verificada, cobertura de pruebas superior al 80% y routing en cascada operativo sin impacto para ninguna integración existente.
Aprendizaje reutilizable
Una arquitectura de ingestión desacoplada, con fallback transparente en cascada, es hoy una capacidad reutilizable de Qubatio para cualquier cliente que necesite modernizar un sistema crítico sin permitirse una interrupción.